Tubarão
Com a crescente demanda de atendimento na prestação de serviços hospitalares, o Hospital e Maternidade Socimed em Tubarão implantou recentemente em seu prontoatendimento um protocolo que busca atender o paciente por prioridade e não mais por ordem de chegada. Utilizado em grandes hospitais, o Protocolo de Manchester se dá por meio do uso de cores, que permitem definir rapidamente qual é a situação de cada paciente, resultando em atendimentos ainda mais rápidos.
Após uma triagem baseada em sinais e sintomas que definem a gravidade do quadro e o tempo de espera para cada paciente, identifica-se o cliente com pulseiras de cor respectiva à gravidade: azul, verde, amarelo, laranja e vermelho – que indicam respectivamente não urgente, pouco urgente, urgente, muito urgente e emergência.
Como o fator tempo em saúde pode fazer toda a diferença para salvar vidas ou minimizar sequelas, a implantação do protocolo permite que os atendimentos sejam realizados com mais eficiência, a partir de uma organização adequada das prioridades. Além disso, com a diminuição do risco clínico, evita-se o uso de recursos de urgência advindos da inobservância das condições do paciente antes do agravamento do quadro. Outro diferencial desta classificação de risco está em trazer maior segurança ao cliente com previsão mais clara do tempo em que será atendido. Para implantar o procedimento, uma equipe participou de treinamentos específicos.
